Regulamin sklepu

Wersja robocza — dokument przed weryfikacją prawną.

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Pomysł na prezent oraz zasady zakupu i realizacji kart podarunkowych Multibon, kart marek i voucherów na przeżycia.

§1 Sprzedawca i definicje

Sprzedawca — Pomysł na prezent sp. z o.o. z siedzibą w Warszawa, ul. Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001179606, NIP 5253051579, REGON 542077483, kapitał zakładowy 5 000 zł, e-mail: kontakt@pomyslnaprezent.com.

Do uzupełnienia przez prawnika

Oznaczenie sądu rejestrowego prowadzącego akta rejestrowe spółki (nazwa sądu i wydział gospodarczy KRS) — obowiązkowy element informacji o przedsiębiorcy. Uzupełnić wapp/lib/site.js (pole sadRejestrowy).

Sklep — serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.

Multibon — uniwersalna karta podarunkowa wymienialna u partnerów Sklepu.

Karta podarunkowa — voucher do wykorzystania w sklepie konkretnej marki.

Przeżycie — voucher na usługę u partnera (SPA, lot balonem itd.).

§2 Zakup i zawarcie umowy

Zakup jest możliwy po wybraniu produktu i podaniu danych do realizacji. Płatność następuje za pośrednictwem bramki płatniczej Montonio (BLIK, szybkie przelewy, karty płatnicze, Apple Pay / Google Pay). Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności.

§3 Dostawa

Sklep sprzedaje wyłącznie karty elektroniczne (e-karty). E-karta jest dostarczana na adres e-mail podany w zamówieniu, zwykle w ciągu kilku minut od zaksięgowania płatności. Jeżeli kod pochodzi od zewnętrznego wydawcy, dostarczenie może potrwać dłużej — status każdej pozycji jest widoczny na stronie śledzenia zamówienia.

§4 Ważność i realizacja

Karta jest ważna 12 miesięcy od daty zakupu. Można ją realizować w całości lub częściowo, do wyczerpania salda.

Do uzupełnienia przez prawnika

Zasady postępowania ze środkami pozostałymi na karcie po upływie terminu ważności — czy saldo przepada, czy podlega zwrotowi, i w jakim trybie. Wymaga decyzji księgowej i zapisu spójnego z ewidencją bonów (MPV/SPV).

§5 Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Oświadczenie można złożyć na formularzu odstąpienia.

Wyjątek dotyczący treści cyfrowych. Przy zakupie klient wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia (dostarczenie kodu) przed upływem terminu odstąpienia i przyjmuje do wiadomości, że po pełnym spełnieniu świadczenia prawo odstąpienia wygasa (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Zgoda jest zbierana osobnym oświadczeniem w koszyku i zapisywana razem z zamówieniem.

§6 Reklamacje

Reklamacje przyjmujemy na adres reklamacje@pomyslnaprezent.com.

Do uzupełnienia przez prawnika

Pełna procedura reklamacyjna: wymagana treść zgłoszenia, termin rozpatrzenia, sposób zawiadomienia o wyniku, zasady odpowiedzialności za zgodność treści cyfrowej z umową (art. 43h–43q ustawy o prawach konsumenta) oraz podział odpowiedzialności między Sprzedawcę a wydawcę karty marki.

§7 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Do uzupełnienia przez prawnika

Informacja o możliwościach skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (m.in. wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej, stali polubowni sądy konsumenckie, miejski/powiatowy rzecznik konsumentów) wraz z zasadami dostępu do tych procedur.

§8 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

Do uzupełnienia przez prawnika

Zasady zmiany regulaminu (tryb i termin poinformowania klientów, skutki dla umów już zawartych) oraz data wejścia w życie dokumentu.